1. Kontakt creamofscandinavia.com

Swedimp doo Beograd

Unska 9 Beograd 11010

4690 – Nespecijalizovana trgovina na veliko

MB:17479989

PIB:102847097

Telefon:0638122128

E-mail: cream.of.scandinavia@gmail.com

2. Opšti uslovi korišćenja internet prodavnice

2.1. Internet prodavnica je namenjena samo licima starijim od 18 godina.

2.2. Licima mlađim od 18 godina potrebna je saglasnost zakonskog staratelja za korišćenje internet prodavnice.

2.3. Kupac se smatra potrošačem, pod uslovom da svrha narudžbine robe i usluga, nije, niti podrazumeva dalju komercijalnu aktivnost te strane. Trgovac je svako ortačko, fizičko ili pravno lice koje obavlja komercijalnu delatnost prilikom zaključivanja ugovora.

*Izostavljeno je obraćanje u odgovarajućem rodu, da bi tekst bio lakši za čitanje. Naravno, ovi Opšti uslovi se odnose i na naše ženske potrošače.

2.4. Roba se prodaje samo u količini koja odgovara ličnoj upotrebi.

2.6. Internet prodavnica Prodavca predstavlja samo prodajni katalog. Prikazom proizvoda u internet prodavnici, Prodavac daje ponudu Kupcu za proizvode koji se prikazuju i zaključuje ugovor o prodaji robe (u daljem tekstu: Narudžbina).

2.7. Jezik ugovora o prodaji je srpski.

3. Naručivanje

Proizvodi se naručuju na internet stranici: https://creamofscandinavia.com/:

3.1. Proizvodi u internet prodavnici su prikazani tako da dobijete informacije kao što su veličina, boja, cena i materijali od kojih su izrađeni.

3.2. Prilikom naručivanja proizvoda možete odabrati veličinu, boju, količinu i sve druge karakteristike po potrebi.

4. Kako da kupim proizvod u internet prodavnici?

4.1. Proizvod iz asortimana odaberite klikom na dugme „Dodaj u korpu“ da biste ga ubacili u korpu. Ovo neće stvoriti obavezu prema Ugovoru o prodaji.

4.2. Sve proizvode koje ste stavili u korpu možete pregledati klikom na dugme „Korpa“, koja je vidljiva u gornjem delu internet stranice. Ovde takođe možete izbaciti proizvode ili promeniti količinu proizvoda.

4.3. Ukoliko želite da kupite proizvode iz Korpe, kliknite na dugme “Naruči”.

4.4. Odaberite željeni način isporuke i adresu, i navedite svoje podatke o plaćanju.

4.5. Zatim navedite način plaćanja.

4.6. Nakon odabira načina plaćanja, odaberite način isporuke i adresu za isporuku robe. Nakon odabira tih opcije, možete nastaviti sa kupovinom ili zahtevati prikaz svoje narudžbine.

4.7. Klikom na dugme “Kupi” obavezujete sa da kupite proizvode iz Vaše Korpe. Pre toga potrebno je da označiti polje kojim prihvatate Opšte uslova kupovine i ovu kupovinu.

4.8. Fiskalni račun za narudžbinu šalje se sa paketom.

4.9. PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova

5. Dostupnost robe

Roba koja se nudi u internet prodavnici je uopšteno dostupna. Međutim, u retkim slučajevima, npr. ako određeni proizvod naručuje više kupaca, može se desiti da neki artikal više nije dostupan. U tom slučaju ćete odmah biti obavešteni da artikal nije dostupan. Za nedostupne artikle ne zaključuje se ugovor. Isporuka se vrši dok traju zalihe.

Nedostupne veličine su označene drugom bojom od dostupnih veličina na stranici proizvoda. Proizvodi u nedostupnoj veličini ne mogu se staviti u korpu, ali se mogu dodati na listu želja.

6. Način i rok isporuke

6.1. Naručena roba se isporučuje samo na teritoriji Republike Srbije.

6.2. Rok za isporuku je obično 5-8 radna dana. Narudžbine šaljemo od ponedeljka do petka; to znači da subote nisu uključene u izračunavanje vremena isporuke. Rok isporuke počinje danom potvrde isporuke. Kontaktiraćemo vas ako neki artikal više nije dostupan ili ako ne možemo da ga pošaljemo iz nekog drugog razloga.

7. Način plaćanja

Dostupni su Vam sledeći načini plaćanja: plaćanje gotovinom prilikom isporuke i Platnim karticama.
Napomena: Nikada vas nećemo poslati e-mejl sa obaveštenjem o promeni našeg bankovnog računa, a zatim zahtevati plaćanje putem prenosa novca. Zanemarite svaku takvu poruku i nemojte vršiti nikakva plaćanja.

8. Zadržavanje vlasništva

Prodavac zadržava pravo vlasništva nad robom, sve dok se kupoprodajna cena ne isplati u celosti.

9. Autorsko pravo

Sadržaj ove internet stranice, uključujući slike, vizuelne i tekstualne materijale, zaštićen je zakonom o autorskim i drugim pravima. Upotreba slika, vizuelnih i tekstualnih materijala dozvoljena je samo za ličnu upotrebu, a dalja upotreba bez izričite pismene saglasnosti Prodavca nije dozvoljena.

10. Zamena i povrat robe (politika reklamacija)

Uslovi i odredbe iz odeljka Zamena i povrat robe odnose se na sve proizvode kupljene putem CREAM OF SCANDINAVIA internet prodavnice. Svaki povrat može se obaviti isporukom proizvoda u internet prodavnicu CREAM OF SCANDINAVIA Beograd, gde se obavlja zamena ili povrat sredstava.

Ako se kupac predomisli i odluči da vrati ispravan i nekorišćen proizvod. Kupac se savetuje da se obrati CREAM OF SCANDINAVIA službi za potrošače za sva pitanja i nedoumice na office@creamofscandinavia.com

Kupac je saglasan da vrati nekorišćene proizvode u izvornom stanju i u pripadajućoj ambalaži. Ako Kupac vraća proizvode zato što se predomislio, troškove vraćanja proizvoda robe snosi sam.

Ako uslovi za vraćanje proizvoda nisu ispunjeni, CREAM OF SCANDINAVIA distributer ima pravo da odbije povraćaj novca.

CREAM OF SCANDINAVIA distributer snosi troškove prevoza vraćenih proizvoda isključivo ako je proizvod neispravan ili oštećen ili je isporučen proizvod koji Kupac nije naveo u narudžbini.

CREAM OF SCANDINAVIA proizvod kupljen putem CREAM OF SCANDINAVIA internet prodavnice može se vratiti u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke bez objašnjenja, a kupac može dobiti novac natrag pod uslovom da proizvod nije oštećen i korišćen.

Pravilima vraćanja kupljenih CREAM OF SCANDINAVIA proizvoda omogućujemo kupcima da, uz originalni račun i originalno pakovanje, vrate proizvod bez dodatnog objašnjenja uz povraćaj punog iznosa, ako im kupljeni proizvod iz bilo kog razloga ne odgovara.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, CREAM OF SCANDINAVIA je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice

Dokumentacija
reklamacija

11. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

12. Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova

Cream of Scandinavia može izmeniti ove Uslove u bilo kom trenutku izmenama u ovom tekstu. Trebalo bi da posetite ovu stranicu s vremena na vreme i proverite ažurne Uslove, jer ste njima zakonski vezani.

13. Zaštita privatnosti korisnika

U ime Cream of Scandinavia obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi zaposleni Cream of Scandinavia (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Cream of Scandinavia je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.